Косметические средства надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Это указано в перечне продукции, утверждённом постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Вернуть приобретённую косметику можно только в случае, если:

• В ней обнаружены недостатки. К ним относятся, например, истёкший срок годности, несоответствие товара его описанию, нарушение упаковки и условий транспортировки, нетипичные свойства средства.

• При покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре. Например, если в косметике содержится компонент-аллерген, а покупателя об этом не предупредили.

В случае возникновения случаев возврата товара следует направить обращение в адрес компании по электронной почте: info@alliance-krasota.ru